FAQ

LIVRAISON

L'expédition des articles est gérée en interne une fois la commande passée. Dès que nous recevons les articles de notre fournisseur, Notre équipe se charge de les préparer afin que vous puissiez les récupérer. Les produits seront disponibles à la caserne une fois la préparation terminé.

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RETOURS

Les retours ne sont généralement pas acceptés, sauf dans des cas exceptionnels. Veuillez nous contacter pour toute demande particulière, et nous étudierons chaque situation au cas par cas.

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EXPÉDITION DES COMMANDES

Les commandes passées sur notre site sont regroupées jusqu'à atteindre un nombre minimum requis. Une fois ce seuil atteint, nous transmettons la commande globale à notre fournisseur. Cela nous permet de garantir des prix compétitifs et une gestion optimale. Ce processus peut entraîner un délai supplémentaire avant l’expédition, mais nous nous engageons à vous tenir informés à chaque étape. Merci de votre compréhension et de votre patience pour soutenir ce modèle collaboratif.

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MODIFICATION OU ANNULATION DES COMMANDES

Pour garantir une gestion efficace et limiter la charge de travail, il n’est pas possible d’annuler ou de modifier une commande une fois qu’elle a été confirmée. Ce processus nous permet de traiter les commandes plus rapidement et de maintenir des délais raisonnables. Nous vous invitons à vérifier attentivement votre panier avant de valider votre achat. Merci de votre compréhension et de votre collaboration.

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COMMANDE SÉCURISÉE 

Les méthodes de paiement ainsi que les informations de connexion sont entièrement confidentielles. Nous garantissons la sécurité et la protection de vos données personnelles, qui ne seront en aucun cas partagées ou divulguées.

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POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous respectons votre vie privée. Les informations collectées sur ce site sont utilisées uniquement pour améliorer votre expérience et répondre à vos besoins.

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